Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden Dutch Outdoor Adventure

Artikel 1: Definities

In deze voorwaarden en de van toepassing zijnde Overeenkomst wordt verstaan onder:

  1. Buitensport: alle sportieve of recreatieve buitensport waaraan onder begeleiding, dan wel met voorafgaande instructie, kan worden deelgenomen en waarbij voornamelijk lichamelijke inspanning en avontuurlijke beleving een rol speelt, zowel indoor als outdoor; Ook gemotoriseerd indien niet bedoeld als openbaar vervoer.
  2. Arrangement: Door Dutch Outdoor Adventure bedrijfs- of beroepsmatig georganiseerde of aangeboden dienst of Activiteit of combinatie van diensten of Activiteiten, alsmede het bieden van faciliteiten. Deze diensten, Activiteiten of faciliteiten kunnen bestaan uit de verhuur of verkoop van materiaal, het verzorgen van vervoer of Activiteiten, het verzorgen van (verblijfs)accommodatie(s), het geven van instructie en het (laten) begeleiden van (delen van) een programma van Activiteiten. Onder begeleide Arrangementen of begeleide Activiteiten wordt verstaan: Arrangementen of Activiteiten die door een vertegenwoordiger van Dutch Outdoor Adventure worden begeleid.
  3. Dienst: alle handelingen ter voorbereiding dan wel ondersteuning van de uitvoering van Buitensport. Hieronder wordt onder andere verstaan de verhuur dan wel verkoop van materiaal, het verzorgen van vervoer, het verzorgen van accommodatie(s), het geven van instructie en het (laten) begeleiden van( delen van) Buitensport.
  4. Activiteit: Activiteiten die door (een vertegenwoordiger van) Dutch Outdoor Adventure worden begeleid.
  5. Contractant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die voor zichzelf dan wel ten behoeve van derden een Overeenkomst sluit met Dutch Outdoor Adventure.
  6. Deelnemer: iedere natuurlijke persoon die feitelijk deelneemt aan of gebruik maakt van een Arrangement en/of Activiteit.
  7. Overeenkomst: Overeenkomst tussen Dutch Outdoor Adventure en de Contractant met betrekking tot een Arrangement of Activiteit.

Artikel 2: Werksfeer

  1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen en Overeenkomsten door of namens Dutch Outdoor Adventure gedaan, tenzij hiervan uitdrukkelijk schriftelijk in de Overeenkomst is afgeweken.
  2. De voorwaarden zijn bij het aangaan van de Overeenkomst bekend bij beide partijen. De Contractant aanvaardt de toepasselijkheid van deze voorwaarden door het aangaan van een Overeenkomst met Dutch Outdoor Adventure en/of het feitelijk deelnemen aan een Activiteit en/of door het betalen van de overeengekomen prijs dan wel een deel hiervan.
  3. Bij strijdigheid van deze voorwaarden met algemene voorwaarden van de Contractant prevaleren de algemene voorwaarden van Dutch Outdoor Adventure. Dit laat onverlet dat de Contractant en Dutch Outdoor Adventure individuele aanvullende schriftelijke afspraken kunnen maken waarbij ten voordele van de Contractant en/of de Deelnemer van deze voorwaarden wordt afgeweken.
  4. Dutch Outdoor Adventure is alleen gebonden aan de Overeenkomst en/of wijzigingen daarvan en/of aanvullingen daarop, als de Contractant deze schriftelijk dan wel digitaal heeft geaccepteerd.
  5. Als Dutch Outdoor Adventure een bevestiging naar Contractant stuurt, is die beslissend voor de inhoud en uitleg van de Overeenkomst, onder voorbehoud van kennelijke verschrijvingen. Dutch Outdoor Adventure kan niet aan zijn aanbod worden gehouden indien Contractant redelijkerwijs kan begrijpen dat het aanbod, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.

Artikel 3: Uitvoering van de Overeenkomst

  1. Dutch Outdoor Adventure zal zich inspannen de Diensten naar beste inzicht en vermogen en Overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap, alsmede zoveel mogelijk Overeenkomstig de schriftelijk vastgelegde afspraken, uit te voeren.
  2. Dutch Outdoor Adventure heeft het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden.
  3. Bij het inschakelen van derden zal Dutch Outdoor Adventure de nodige zorgvuldigheid in acht nemen en bij de selectie van deze derden, zoveel als dit in de relatie tot Contractant redelijkerwijs mogelijk en gebruikelijk is, met Contractant overleggen. De kosten van het inschakelen van deze derden komen voor rekening van Contractant, en zullen door Dutch Outdoor Adventure worden door belast aan Contractant.
  4. Contractant draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Dutch Outdoor Adventure aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de Opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de Overeenkomst, tijdig aan Dutch Outdoor Adventure worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de Overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan Dutch Outdoor Adventure zijn verstrekt, heeft Dutch Outdoor Adventure het recht de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de als dan gebruikelijke tarieven aan de Contractant in rekening te brengen.

Artikel 4: Prijswijziging

  1. Indien na vaststelling van de overeengekomen prijs, door een lastenverzwaring aan de zijde van Dutch Outdoor Adventure, extra kosten ontstaan als gevolg van een wijziging van lasten en/of heffingen die direct de Activiteit of op de Deelnemer en/of Contractant betrekking hebben, kunnen deze na een mededeling aan de Contractant worden doorberekend, ook na de afsluiting van de Overeenkomst.

Artikel 5: Betaling

  1. De Contractant dient de betalingen in euro’s te verrichten, met inachtneming van de afgesproken termijnen door de onderneming, tenzij anders is overeengekomen en schriftelijk is vastgelegd. Alle genoemde bedragen zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
  2. Indien de Contractant, ondanks voorafgaande schriftelijke aanmaning, zijn betalingsverplichting binnen een termijn van 14 dagen (veertien) na de schriftelijke aanmaning niet of niet behoorlijk nakomt, heeft Dutch Outdoor Adventure het recht de Overeenkomst met onmiddellijke ingang op te zeggen, onverminderd het recht van Dutch Outdoor Adventure op volledige betaling van de overeengekomen prijs.
  3. Indien Dutch Outdoor Adventure op de dag van aanvang van de Activiteit niet in het bezit is van het totale verschuldigde bedrag, is hij gerechtigd de Deelnemer de deelname aan de Activiteit te ontzeggen, onverminderd het recht van Dutch Outdoor Adventure op volledige betaling van de overeengekomen prijs.
  4. Indien de Opdrachtgever de vordering niet tijdig voldoet zal Dutch Outdoor Adventure, na een schriftelijke aanmaning, zijn vordering ter incasso uit handen geven conform het bepaalde in de volgende twee (a, b) bepalingen:
  5. Indien de Contractant consument is, worden incassokosten in rekening gebracht volgens het ‘Besluit Vergoeding voor Buitengerechtelijke Incassokosten’, zoals genoemd in lid 4 van artikel 6:96 BW. Omdat Dutch Outdoor Adventure een btw-plichtige ondernemer, worden de incassokosten niet verhoogd met btw.
  6. Indien de Contractant een rechtspersoon is, of een natuurlijk persoon die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf wordt aanspraak gemaakt op buitengerechtelijke incassokosten van 15% van de verschuldigde hoofdsom, met een minimum van € 150,00.
  7. Het recht van de Contractant om zijn vorderingen op Dutch Outdoor Adventure te verrekenen is uitdrukkelijk uitgesloten tenzij Dutch Outdoor Adventure in staat van faillissement geraakt.
  8. De volledige vordering tot betaling is onmiddellijk opeisbaar indien:
  9. Een betalingstermijn is overschreden.
  10. De Contractant failliet is, of in surseance van betaling is.
  11. De Contractant of diens bedrijf wordt ontbonden.
  12. De Contractant als natuurlijk persoon onder curatele wordt gesteld of overlijdt.


Artikel 6: Annulering

  1. Annulering dient schriftelijk te geschieden en uitdrukkelijk te worden bevestigd door Dutch Outdoor Adventure
  • Indien Contractant wenst de Overeenkomst te annuleren is hij verplicht tot betaling van de volgende percentages van het overeengekomen bedrag per annuleringstermijn:

a) Tot 21 dagen voor de uitvoeringsdatum zal de opdrachtgever 25% van het overeengekomen bedrag verschuldigd zijn.
b) Tot 14 dagen voor de uitvoeringsdatum zal de opdrachtgever 50% van het overeengekomen bedrag verschuldigd zijn.
c) Tot 2 dagen voor de uitvoeringsdatum zal de opdrachtgever 75% van het overeengekomen bedrag verschuldigd zijn.
d) Binnen 2 dagen voor de uitvoeringsdatum zal de opdrachtgever 100% van het overeengekomen bedrag verschuldigd zijn.
e) Indien verhuur van sportaccommodatie binnen 48 uur van tevoren wordt geannuleerd, wordt het volledige bedrag aan verhuur in rekening gebracht.

Artikel 7: Voortijdig vertrek door de Deelnemer

  1. Bij voortijdig vertrek door de Deelnemer is de Contractant de volledige prijs voor de overeengekomen Activiteit verschuldigd.

Artikel 8: Verplichtingen van de Contractant

  1. De Contractant dient er zorg voor te dragen dat door de Deelnemers de door Dutch Outdoor Adventure gehanteerde gedrag- en huisregels worden nageleefd.
  2. Bij een Activiteit in het buitenland zorgt de Contractant ervoor dat de Deelnemers in bezit zijn van alle documenten welke in het land van bestemming of de doorreislanden verplicht zijn zoals een geldig paspoort dan wel identiteitskaart, eventuele visa, bewijzen van inenting enz. Indien de Deelnemer wegens het gemis van een benodigd document niet aan (een deel) van de Activiteit kan deelnemen is Dutch Outdoor Adventure niet aansprakelijk.
  3. Door instemming met deze algemene voorwaarden stemt Contractant er uitdrukkelijk mee in dat fotografische of andere opnamen tijdens het Arrangement of de Activiteit gemaakt kunnen worden en gebruikt kunnen worden voor promotiedoeleinden. Contractant is gehouden bij de Deelnemers te verifiëren of daartegen bezwaren bestaan en, indien zulks het geval is, dit van te voren schriftelijk te melden aan Dutch Outdoor Adventure.
  4. Alcoholgebruik voorafgaand en tijdens de Activiteit is verboden met uitzondering van Activiteiten als proeverijen. Deze dient dan wel als laatste Activiteit uitgevoerd te worden.

Artikel 9: Tussentijdse beëindiging door Dutch Outdoor Adventure

  1. Dutch Outdoor Adventure kan de Overeenkomst met onmiddellijke ingang opzeggen. Indien de Contractant of Deelnemer de verplichtingen uit de Overeenkomst, de bijbehorende informatie en/of de overheidsvoorschriften, ondanks voorafgaande waarschuwing, niet of niet behoorlijk naleeft en wel in zodanige mate dat naar de maatstaven van redelijkheid en billijkheid van Dutch Outdoor Adventure niet kan worden gevergd dat de (deelname aan de) Activiteit wordt voortgezet.
  2. Dutch Outdoor Adventure kan een Deelnemer uitsluiten van verdere deelname aan de Activiteit en ten opzichte van deze Deelnemer de Overeenkomst ontbinden indien de Deelnemer ondanks voorafgaande waarschuwing, overlast aan Dutch Outdoor Adventure en/of mede Deelnemers bezorgt, dan wel de veiligheid van zichzelf en/of anderen in gevaar brengt of op onverantwoorde wijze omgaat met natuur en milieu of de goede sfeer op, of in de directe omgeving van de Activiteit bederft.
  3. Alle hieruit voortvloeiende extra kosten zijn voor rekening van de Contractant.
  4. Indien Dutch Outdoor Adventure of vertegenwoordiger tussentijdse opzegging wenst, moet hij dit de Deelnemer persoonlijk laten weten en tevens dient hij de Contractant hiervan (achteraf) in kennis te stellen.
  5. De Contractant blijft in beginsel gehouden de overeengekomen prijs te betalen.

Artikel 10: Wijziging van de Overeenkomsten

  1. Indien op verzoek van de Contractant Dutch Outdoor Adventure overgaat tot wijziging van de inhoud van de Overeenkomst dan heeft Dutch Outdoor Adventure het recht om extra kosten in rekening te brengen.
  2. Van een wijziging van de Overeenkomst is ook sprake indien de door de Contractant verstrekte informatie niet overeenstemt met de werkelijkheid.

Artikel 11: Onuitvoerbaarheid van de Overeenkomsten

  1. Indien er sprake is van overmacht kan Dutch Outdoor Adventure niet gehouden worden haar verplichten op grond van de Overeenkomst na te komen. Onder overmacht wordt verstaan, alle van buiten komende oorzaken, buiten wil of toedoen van Dutch Outdoor Adventure waardoor tijdige, volledige of juiste nakoming van de Overeenkomst niet meer mogelijk is.
  2. Onder overmacht zoals in het vorige lid bedoeld, wordt mede verstaan, maar is niet beperkt tot: niet-naleving van een derde, ziekte van personeel van Dutch Outdoor Adventure zelf of een derde, abnormale weersomstandigheden, storingen in water- en energieleveringen, stakingen, ernstige storingen in de systemen van Dutch Outdoor Adventure, brand, overstromingen, natuurrampen, rellen, oorlog of anderszins binnenlandse onrusten.
  3. Ook kan Dutch Outdoor Adventure niet gehouden worden haar verplichtingen na te komen indien de lichamelijke conditie van de Deelnemer naar oordeel van Dutch Outdoor Adventure hem/haar ongeschikt maakt voor (verdere) deelname aan de Activiteit. Dutch Outdoor Adventure heeft het recht de Overeenkomst op deze grond te ontbinden.
  4. In geval van overmacht wordt nakoming van de Overeenkomst opgeschort zolang de overmacht aanhoudt.
  5. Indien de overmacht langer dan één maand aanhoudt, zijn beide partijen gerechtigd de Overeenkomst zonder tussenkomst van de rechter te ontbinden. In een dergelijk geval zal Dutch Outdoor Adventure overgaan tot terugbetaling van eventueel betaalde bedragen, met daarop in mindering gebracht alle kosten die Dutch Outdoor Adventure heeft gemaakt met betrekking tot de Overeenkomst.

Artikel 12:  Diensten van Dutch Outdoor Adventure op een door Contractant gekozen externe locatie

  1. Dutch Outdoor Adventure is verantwoordelijk voor de organisatie op een door de Contractant gekozen externe locatie, tenzij andere afspraken gemaakt zijn.
  • De Contractant dient zorg te dragen dat er toestemming is verkregen voor gebruik van de locatie en de door Dutch Outdoor Adventure aangegeven faciliteiten.
  • Contractant dient op verzoek van Dutch Outdoor Adventure zorg te dragen voor stroom, water, sanitair en/of licht op de exacte locatie waar de Dienst zal worden uitgevoerd. Dutch Outdoor Adventure zal dit tijdig aangeven bij de Contractant.
  • De Contractant dient zorg te dragen dat de locatie eenvoudig bereikbaar is voor de opbouw en afbouw.
  • De Contractant dient zorg te dragen voor de benodigde vergunningen en ontheffingen.
  • Dutch Outdoor Adventure is verantwoordelijk voor de veiligheid van de te leveren Dienst. De Contractant dient ervoor zorg te dragen dat Dutch Outdoor Adventure de locatie ruim van te voren kan bezichtigen. De Contractant dient ervoor zorg te dragen dat de toegewezen locatie – al dan niet op grond van aanwijzingen van Dutch Outdoor Adventure  geschikt is voor de afgenomen Dienst. Dutch Outdoor Adventure zal de Dienst niet uitvoeren indien de Dienst op de locatie niet veilig kan worden uitgevoerd.
  • De kosten gemoeid met het verrichten van Diensten op een externe locatie komen voor rekening van de Contractant. Deze kosten zitten niet in de prijs van de Dienst verwerkt, tenzij anders is afgesproken. Dit betreft onder meer kosten voor het gebruik maken van de locatie, nutsvoorzieningen en faciliteiten, de benodigde vergunningen en ontheffingen en kosten voor aanvullende veiligheidsmaatregelen.

Artikel 13: Klachten

  1. Indien de Contractant en/of Deelnemer een tekortkoming in de uitvoering van de Overeenkomst constateert, dient hij deze zo spoedig mogelijk te melden zodat er een passende oplossing kan worden getroffen.
  • Indien de klacht ter plaatse niet naar tevredenheid is opgelost kan de Contractant dit, uiterlijk binnen 14 dagen na afloop van de Activiteit, schriftelijk en gemotiveerd kenbaar te maken aan Dutch Outdoor Adventure.

Artikel 14: Aansprakelijkheid

  1. Dutch Outdoor Adventure is nimmer aansprakelijk voor welke schade dan ook door de Deelnemer en/of derden geleden.
  2. Dutch Outdoor Adventure is niet aansprakelijk voor een ongeval, diefstal of schade tenzij dit het gevolg is van een tekortkoming die aan Dutch Outdoor Adventure is toe te rekenen.
  3. Dutch Outdoor Adventure is niet aansprakelijk indien er sprake is van overmacht zoals genoemd in artikel 10 lid 2.
  4. De Contractant is jegens Dutch Outdoor Adventure aansprakelijk voor schade die is veroorzaakt door het doen of (na)laten van de Deelnemer voor zover het gaat om schade die aan deze kan worden toegerekend.
  5. Dutch Outdoor Adventure verplicht zich om na melding door de Deelnemer van overlast die wordt veroorzaakt door andere Deelnemers, passende maatregelen te nemen.
  6. De Deelnemer is en blijft zelf verantwoordelijk voor de inschatting of hij/zij in voldoende conditie is om desbetreffende Activiteiten te beoefenen.
    a) Deelnemer volgt ten alle tijden de aanwijzingen van het personeel op.
    b) Dutch Outdoor Adventure behoudt het recht een Deelnemer van de Activiteit uit te sluiten wanneer de overlast veroorzaakt, niet de aanwijzingen van het personeel opvolgt of op andere wijze naar mening van Dutch Outdoor Adventure, onverantwoordelijk gedrag vertoont.
  7. De aansprakelijkheid van Dutch Outdoor Adventure is beperkt tot het geen door de verzekeraar gedekte en uitgekeerde bedrag. Indien de verzekeraar, om welke reden dan ook, niet tot uitkering overgaat, dan wel indien Dutch Outdoor Adventure niet is verzekerd, is de aansprakelijkheid beperkt tot het door Klant betaalde bedrag. 
  8. De beperking van de aansprakelijkheid zoals beschreven in dit artikel geldt niet indien sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van Dutch Outdoor Adventure.
  9. Deze bepaling sluit geen aansprakelijkheid uit voor zover aansprakelijkheid bij wet niet mag worden beperkt of uitgesloten. 

Artikel 15: Privacy policy

  1. Elk der partijen garandeert dat alle van de andere partij ontvangen gegevens waarvan men weet of dient te weten dat deze van vertrouwelijke aard zijn, geheim blijven. De partij die vertrouwelijke gegevens ontvangt, zal deze slechts gebruiken voor het doel waarvoor deze verstrekt zijn. Gegevens worden in ieder geval als vertrouwelijk beschouwd indien deze door een der partijen als zodanig zijn aangeduid. Dutch Outdoor Adventure kan hieraan niet worden gehouden indien de verstrekking van gegevens aan een derde noodzakelijk is ingevolge een rechterlijke uitspraak, een wettelijk voorschrift of voor correcte uitvoering van de Overeenkomst.

Artikel 16: Wet- en regelgeving

  1. De Deelnemer is verplicht alle bij de Activiteit geldende veiligheidsvoorschriften strikt na te leven.
  2. Op deze Overeenkomst is het Nederlands recht van toepassing.

Artikel 17: Toepasselijkheid

  1. Deze voorwaarden zijn vanaf “26-03-2020” toepasselijk op alle Overeenkomsten gesloten door Dutch Outdoor Adventure.
  • De Dutch Outdoor Adventure draagt er zorg voor dat de Contractant kennis kan nemen van deze algemene voorwaarden door deze algemene voorwaarden gemakkelijk toegankelijk te maken op de website van de Dutch Outdoor Adventure of op de locatie waar de Dienst wordt verleend, of door deze toe te zenden óf door te zorgen dat op een andere door de wet voorgeschreven wijze kennis kan worden genomen. Dutch Outdoor Adventure  draagt er zorg voor dat een digitaal exemplaar kan worden opgeslagen en geprint of een exemplaar ter plaatse kan worden meegenomen. De Dutch Outdoor Adventure zal een exemplaar op verzoek toezenden.

Artikel 18: Identiteit van Dutch Outdoor Adventure

  1. Dutch Outdoor Adventure is bij de KvK geregistreerd onder nummer 70778442 en draagt btw-identificatienummer NL002253488B23 Dutch Outdoor Adventure is gevestigd aan de Amsteloord 13, 3448 BA te Woerden.

Dutch Outdoor Adventure is per e-mail te bereiken via Info@dutchoutdooradventure.nl of middels de website www.dutchoutdooradventure.nl en telefonisch op 06-44666178.

Bekijk de pdf